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Mentions Legales & Politique De Confidentialité

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Les Fleurs de Nicolas
Les Mardelles
72700 ALLONNES
FRANCE
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Politique de confidentialité

La société Les Fleurs de Nicolas attache une attention particulière au respect des données confiées par nos clients, en conformité avec le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

La politique de confidentialité des Fleurs de Nicolas définit les règles suivies par Les Fleurs de Nicolas quant à la collecte, au traitement, à la conservation des données personnelles de nos clients et des droits de ceux-ci sur ces mêmes données.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable de traitement des données collectées sur le site www.lesfleursdenicolas.com est Les Fleurs de Nicolas, société à responsabilité limitée au capital de 10 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés du Mans sous le numéro 530 406 859 00013, dont le siège social est sis Les Mardelles, 72700 Allonnes.

2. Quel type de données est collecté ?

Les données collectées sont les informations que Les Fleurs de Nicolas demande aux clients lors de la commande sur le site www.lesfleursdenicolas.com.

Les données collectées sont les suivantes :

  • Les coordonnées du client/expéditeur : Nom/Adresse email/Adresse postale/Numéro de téléphone
  • Les coordonnées du destinataire : Nom/Adresse postale/Numéro de téléphone/Commentaires de livraison
  • Le message de l’expéditeur au destinataire
  • Les données de paiement bancaire,
  • L’historique des commandes,
  • L’historique des éventuels emails échangés avec Les Fleurs de Nicolas.

Conformément à la réglementation Les Fleurs de Nicolas ne collecte pas le mot de passe que les clients utilisent pour créer et se connecter à leur compte.

3. Quel est l’objectif de la collecte et du traitement des données ?

L’objectif principal de la collecte et du traitement des données de nos clients est le bon fonctionnement de la relation commerciale entre Les Fleurs de Nicolas et nos clients.

Nous collectons les données pour les raisons suivantes :

  • La création et la gestion des comptes de nos clients
  • La gestion des commandes reçues
  • La gestion des transactions y compris le bon déroulé du paiement et la lutte contre la fraude et les impayés
  • La gestion des livraisons
  • L’administration du site www.lesfleursdenicolas.com
  • La création et la gestion de notre base de données clients avec objectif de promotion de nos produits, de fidélisation, de promotion, de récolte d’avis. Le tout, conformément à la règlementation en vigueur.
  • L’analyse statistique de la fréquentation du site notamment par le biais des « cookies »

4. Qui sont les tiers à qui nous transmettons les données personnelles ?

Les Fleurs de Nicolas transmet les données personnelles de ses clients aux entités suivantes :

  • Les prestataires de paiement : Les sociétés Payplug et Paypal dont les coordonnées sont ci-après :
    PayPlug SAS, est une société par actions simplifiée au capital de 181 998 €, et immatriculée au Registre du Commerce de Paris sous le numéro RCS 751 658 881, dont le siège social est sis 23-25 rue Jean-Jacques Rousseau, 75001 Paris. Pour toute information, le Client peut consulter le site internet suivant : https://www.payplug.com.

    Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie, est une société en commandite par actions luxembourgeoise, immatriculée au R.C.S de Luxembourg sous le numéro B118349, dont le siège social est sis 22-24, Boulevard Royal – L-2449 Luxembourg. Pour toute information, le Client peut consulter le site internet suivant : https://www.paypal.com.
  • Toute autorité de police ou administrative dans le cadre d’éventuelles réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude.
  • Les prestataires de livraison de produits (TNT – Chronopost notamment).
  • Les prestataires qui assurent la maintenance du site www.lesfleursdenicolas.com, son hebergement
  • Les prestataires marketing comme les sociétés d’édition d’email/SMS
  • Les prestataires d’analyse statistique des performances du site tels que Google Analytics

5. Pendant combien de temps sont conservées les données ?

Les Fleurs de Nicolas ne conserve pas les données de prospection au-delà de 3 ans après la fermeture du compte client ou après le dernier contact avec celui-ci.

Néanmoins, conformément aux recommandations du RGPD, les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

6. Quelles sont les mesures de sécurité appliquées par les Fleurs de Nicolas ?

En qualité de responsable de traitement, Les Fleurs de Nicolas s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, d’empêcher qu’elles ne soient altérées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les Fleurs de Nicolas a conclu des contrats de prestations de service avec des partenaires eux-mêmes impliqués dans la protection des données. Ci-après, voici les liens d’accès aux politiques de confidentialité des principaux partenaires des Fleurs de Nicolas :

7. Que sont les cookies ?

Lors de la navigation, les cookies présents sur le site www.lesfleursdenicolas.com servent à récolter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur peuvent être enregistrées :
-Quel appareil est utilisé ? (Tablette, PC, mobile etc…)
-Quel est le comportement de fréquentation du site par l’utilisateur (fréquence, contenus, sur quel site était-il avant etc …)
L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, quel que soit le navigateur utilisé :

L’utilisateur peut aussi bloquer le dépôt de cookies par le site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Pour toute question relative à la politique de confidentialité des Fleurs de Nicolas, merci de vous adresser à contact@lesfleursdenicolas.com